紐約市公立教育

紐約市法律規定在紐約市生活的 5 歲至 21 歲的孩子，無論其移民身份如何，都有權免費上公立學校，直到他們高中畢業。每一個孩子從 5 歲起都有權上幼兒園。在此期間，學生和家長無需向紐約市公立學校提供其移民身份。

學生的父母有權選擇其母語的重要教育通知、表格和書信。此外，口譯員必須出席家長會和學校相關的輔導會。如果父母要求翻譯和解釋服務的需求沒有得到滿足，可以與家長協調員、學校、教育局（Department of Education，即 DOE）家庭參與和宣導辦公室部門或宣導員聯繫尋求幫助。在許多教育場合中不應讓孩子充當翻譯。

1. 如何為孩子申請及註冊公立學校？

家長應在其住所附近「學區」的學校為自己的孩子註冊。通過致電 311 或瀏覽 DOE 網站https://schoolsearch.schools.nyc ，您可以找到孩子所屬學區的學校。以下為 2022 年約紐市公立學校的入學指南：https://www.schools.nyc.gov/docs/default-source/default-document-library/2022-nyc-public-schools-admissions-guide-chinese

學前計劃（Pre‐K）

家長若想為子女申請學前計劃（Pre‐K），可聯繫教育局（DOE）完成註冊。欲瞭解註冊學前計劃的程序，請致電 (718) 935‐2009 或瀏覽教育局網站：

https://www.schools.nyc.gov/enrollment/enroll-grade-by-grade/pre-k。

中學

對於所有高中和一些初中，學生不是被分配去該學區的學校，而是可以通過不同的申請程序並具有一定的權利選擇學校。欲瞭解初中和高中招生信息，請致電311或瀏覽https://www.schools.nyc.gov/enrollment/enroll-grade-by-grade/middle-school。

2. 要註冊學校，學生須出示下列文件：

• 住址證明（只有某些記錄可作為證明而被接受，詳見：

https://www.schools.nyc.gov/docs/default-source/default-document-library/32630-ose-april-2021-registration-checklist-chinese）；

• 年齡證明（孩子的出生證明、護照、或洗禮證書）；
• 兒童的免疫接種記錄；
• 孩子的成績單或最新成績報告卡（建議攜帶，但不是必備的，可以攜帶由學生想申請入學的學校翻譯的，或教育部門翻譯的，或由其他機構翻譯的學生成績單），及
• 孩子的個別化教育計劃（Child‘s Individualized Education Program，即 IEP），只適合於接受特殊教育服務的孩子。

如果學生當時沒有所需的全部文件辦理註冊，學校仍須讓學生立即上學。然後學校必須嘗試找到補充文件。

3. 為新移民、低收入、特殊兒童家庭提供的幫助

紐約市有專為新移民學生所設的公立學校，欲瞭解有關這些學校的信息，您可通過致電 311 與教育局、瀏覽 www.insideschools.org 或致電 (866) 427-6033與「紐約兒童權益保護會」（Advocates for Children of New York）機構聯絡。

兒童日托服務

符合一定收入條件的家長可為 6 周至 12 歲的兒童獲得兒童日托服務。兒童日托服務由紐約市府的兒童服務管理局（Administration for Children’s Services，即 ACS）或紐約市人力資源管理局（Human Resources Administration，即 HRA）管理。可由幼兒中心或由持許可證的提供者在家裡提供幼兒日托服務（尋找服務提供者：https://maps.nyc.gov/childcare-finder/），有許多兒童日托服務計劃可供選擇不論其移民身份如何。符合資格的家庭可申請幼兒日托代金券，由兒童服務管理局（ACS）或紐約市人力資源管理局（HRA）交付兒童日托服務。正在領取公共補助的家庭或在過去 12 個未使用公共補助的家庭都可能有申請紐約市人力資源管理局（HRA）幼兒日托代金券的資格。

請致電311獲取更多關於選擇幼兒日托的信息，也可瀏覽https://www1.nyc.gov/site/acs/early-care/find-child-care.page。

支援受家庭暴力 / 受虐個案

家庭暴力發生在家庭成員之間，這是一種犯罪行為，可以包括（但不限於一種）身體虐待、精神虐待、疏忽照顧、經濟虐待、性虐待等方式。紐約市家庭司法中心（Family Justice Center）為家庭暴力和基於性別的暴力的受害者和倖存者提供免費和保密的援助，不論求助者的語言、收入、性別認同或移民身份如何。家家庭司法中心可以為倖存者及其子女提供案件管理、經濟賦權、諮詢、民事法律和刑事法律援助的組織建立聯繫。

各區家庭司法中心（Family Justice Center）聯絡方式（疫情期間面對面服務或受影響）：

• 布朗士：198 East 161st Street, 2nd Floor, Bronx（電話：718-508-1220）
• 布碌侖：350 Jay Street, 15th Floor, Brooklyn（電話：718-250-5113）
• 曼哈頓：80 Centre Street, 5th Floor, Manhattan（電話：212-602-2800）
• 皇后區：126-02 82nd Avenue, Queens（電話：718-575-4545）
• 史泰登島：126 Stuyvesant Place, Staten Island（電話：718-697-4300）

就業及失業保障福利

勞工政策與標準辦公室（Office of Labor Policy & Standards for Workers, OLPS）是紐約市工作者的中心資源，是代表紐約市政府為紐約市工作者發聲的專門機構，負責保護並促進可建立公平的工作場所的勞工標準與政策，從而確保所有的工作者都能夠實現他們的權利，不論其移民身份如何。

勞工政策與標準辦公室（OLPS）執行紐約市關鍵的工作場所法律和法規，其中包括：

• 帶薪病假法
• 自由職業不免費法
• 通勤補助法案
• 雜貨店工作者保留法案
• 生活工資和現行工資法

您也可以參閱以下紐約市各行業工作者的人權法案：https://www1.nyc.gov/assets/dca/downloads/pdf/workers/Workers-Bill-of-Rights-Chinese.pdf

失業保險

• 失業保險是給勞工的臨時收入，提供給不是因為過錯而失去工作，並且能隨時、願意、並且有能力工作的勞工有權享受該保險。合資格者每周可領取保險金，一年內最長的領取時間為 26 整周。以下是一份詳細的指南：

https://dol.ny.gov/system/files/documents/2022/02/tc318.3c_0.pdf

• 勞工應該在成為失業人士後盡快提交失業保險文件，以避免失去該福利。申請失業保險的人應確保已備申請所需的所有文件，這樣他的申請就不會被延誤。您需要提供以下信息：
• 您的社會安全號碼；
• 您的郵寄地址和郵政編碼；
• 在工作時間能聯繫到您的電話號碼；
• 您過去 18 個月中為其工作過的所有僱主姓名、地址、郵政編碼、電話號碼；
• 您過去 18 個月從所有的僱主那裡獲得的總收入（工資單存根、W‐2 表格等）；
• 您的綠卡（如有）；
• 對於近期退伍的軍人，需要一份最新的退伍表格 DD214；
• 如果您為聯邦政府工作，需要 SF8 和 SF50 表格的副本，及
• 紐約州的駕駛執照或由車輛管理局頒發的身份證號碼（如有）。
• 若要申請失業保險，請致電 (888) 209‐8124，此電話號碼提供不同的語言援助。您也可以在網上申請http://www.labor.ny.gov/unemploymentassistance.shtm。

就業幫助或培訓

紐約市第一勞工職業中心（NYC Workforce1 Career Centers）免費幫助人們尋找工作，並為面試及就業提供培訓。該中心提供有關新的就業機會的信息，並向勞工介紹有關教育和職業技能培訓的課程。

這些中心都是由紐約市小型企業服務局、紐約州勞工部和紐約城市大學聯合經辦管理的。您可以致電 311 或瀏覽https://www1.nyc.gov/site/sbs/careers/virtual-wf1cc.page。

醫療保險與福利

任何需要緊急急救的人，無論其移民身份如何，都有權電召救護車並在急症室接受治療。此外，任何人都可以接受由以下部門所提供的治療：聯邦政府的醫療中心、紐約市健康與醫院總公司（Health and Hospitals Corporation，即 HHC）下屬的社區醫院、診斷和治療中心、長期保健設施以及診所治療。大多數醫療保健機構都有採取合理步驟讓不懂英語的人使用翻譯幫助，以確保與患者有無障礙的溝通。如欲了解更多關於公共醫療保健的信息，請致電 (888) 692-6116或瀏覽https://www1.nyc.gov/site/hra/help/health-assistance.page。

許多移民都有資格申請以下政府醫療保險計劃：

• 醫療補助計劃（Medicaid）：提供予各年齡段的低收入人士，其中非緊急的醫療補助需要持有合法的移民身份、
• 急救護理的緊急醫療補助、
• 兒童加健計劃 （Child Health Plus）：18 歲以下青少年都能申請、
• 家庭加健計劃（Family Health Plus）：19‐64 歲成人都能申請、
• 孕期醫療補助計劃（Prenatal Care Assistance Program，即 PCAP）、
• 計劃生育福利計劃（Family Planning Benefit Program，即 FPBP）、
• 計劃生育延展計劃（Family Planning Extension Program，即 FPEP），及
• 愛滋病藥品補助計劃（AIDS Drug Assistance Program 即 ADAP）：愛滋病毒 HIV 呈陽性者都能申請治療。

無論移民身份如何，如果家庭收入符合條件，均有資格申請公共健康保險：

• 兒童加健、
• 孕期醫療補助計劃（PCAP）、
• 計劃生育福利計劃（FPBP）、
• 計劃生育延展計劃（FPEP）、
• 愛滋病藥品補助計劃（ADAP），及
• 緊急醫療補助計劃(Medicaid)。

除緊急情況，一般情況下無證移民和非移民（臨時商務、學生、醫療和旅遊簽證持有者） 都沒有資格申請家庭加健計劃或醫療補助計劃 （Medicaid），家庭收入條件詳情請參閱https://www.health.ny.gov/health_care/medicaid/publications/docs/gis/08ma016att2.pdf。

精神及心理健康

在紐約各個社區，無論保險承保、年齡、移民身份、保險承保或支付能力如何，都可以獲得以多種語言提供的低成本或免費精神健康服務。

紐約市綜合行為健康熱線（NYC Well）提供一周7天、一天24小時的免費和保密支持，由受訓的社工提供幫助。市民可代表自己、他人或子女致電 (888) 692-9355（中文按 5 字）尋求協助，也可以瀏覽nyc.gov/nycwell尋找合適的服務提供者。如遇緊急情況，請致電 911求助。因精神健康而求助是正常合理的，毋須感到羞愧。

如您代表別人尋求服務，請準備好詳述下列資訊，幫助服務提供者提供正確的支持：

• 有問題的症狀或行為、
• 該人士的所在地、
• 聯繫該人士的方法、和
• 您注意到有問題的症狀或行為的持續時間。

住屋

除了在私人市場租賃或購買房屋外，紐約市住房管理局（NYCHA，https://www1.nyc.gov/site/nycha/index.page）是北美最大的公共住房管理局，通過傳統的公共住房計劃（第 9 章）及聯邦租金補貼（第 8 條租賃住房計劃）為紐約有需要的家庭提供服務。

1. 公共住房計劃（第9章）

在安全可靠的生活環境中為紐約五個行政區的中低收入居民提供體面且負擔得起的住房。申請資格是以年度稅前總收入和家庭人口為基準（最新基準請參閱https://www1.nyc.gov/site/nycha/eligibility/eligibility.page）。要考慮在公共住房開發中購買公寓，申請人可在網上提交申請及查詢申請狀態：

https://selfserve.nycha.info/nycha/app/eservice/enu?SWECmd=GotoView&SWEView=NYCHA+OUI+Notice+Instruction+View

2. 自選房屋租金補助券計劃（第8章）

自選房屋租金補助券（HCV）計劃是向合資格家庭在私人市場租房提供租金援助的聯邦資助計劃。申請資格是以年度稅前總收入和家庭人口為基準（最新基準請參閱 https://www1.nyc.gov/site/nycha/section-8/applicants.page），租金津貼會支付予業主，承租家庭向業主支付其負責的租金部份。自選房屋租金補助券是一份授權您尋找合資格的第8章計劃房屋的證明文件，禁止轉售。在尋找租賃房屋時，不要將補助證明券交給任何人，包括業主，地產經紀或物業經理。

在辦理初步租賃手續時，租戶會被禁止繳付超過其年度收入的40% 的租金，以確保租金的可承擔性。租金補助券持有人可使用NYCHA房屋資源地圖在低貧困地區尋找租賃房屋、就業計劃、學校、交通及其它服務。詳情可致電 (718) 707-7771或登陸NYCHA第8章計劃租客自助服務系統查看地圖：https://selfserve.nycha.info/ 

紐約市主要公用事業服務

1. 能源公司

紐約的電力及天然氣主要由兩家能源公司提供，分別為Con Edison（https://www.coned.com，熱線電話為 (800) 752-6633）和國家電網（National Grid, https://www.nationalgridus.com，熱線電話為 (718) 643-4050）。他們可以提供一個根據過去12個月的使用情況將全年費用分攤至12個月的平衡付款的計劃可供申請，以幫助住戶平衡冬季暖氣和夏季冷氣的高峰帳單，方便規劃家庭帳單。此外，兩家能源公司都有為繳費有困難的家庭及特殊家庭提供協助計劃，詳細可參關他們的網站。

2. 供水

紐約市的飲用水來自分佈在近 2,000 平方英里流域內的 19 個水庫和三個受控湖泊，並由紐約市環境保護部（The New York City Department of Environmental Protection，DEP）監測水質。您在水龍頭所取得的飲用水已經過氯化法進行消毒，以殺死可能導致嚴重疾病的細菌和病毒。如果您發現水龍頭流出棕色或變色的水，通常與建築物內的管道腐蝕或生鏽，或是暫停供水後恢復供水初期的狀況有關。您可以將水龍頭打開 2-3 分鐘待水質變清澈，若情況持續沒有改善，請致電311或在線提交報告（https://portal.311.nyc.gov/article/?kanumber=KA-01402），以便跟進，詳情可瀏覽網站：https://www1.nyc.gov/site/dep/water/drinking-water.page。

紐約的公共交通

1. 紐約市地下鐵（New York Subway）目前已有 22 條線，472 個站，覆蓋全紐約，用MertoCard即可乘搭，繁忙時間及非繁忙時間收費不同，並可購買月票。市民可到https://new.mta.info/fares-and-tolls/fare-information 查詢班次及車費，或下載MYmta 手機程式。
2. Port Authority Trans-Hudson Corporation (PATH) 隸屬於港務局（Port Authority），是 24 小時運作的鐵路系統，連接曼哈頓與新澤西州的市區及郊區（https://www.panynj.gov/path），不論遠近每程定額收費，可預先訂票或到站時購票，班次及路線圖請參閱https://www.panynj.gov/path/en/schedules-maps.html。
3. 港務局（Port Authority）轄下三個巴士總站分別為Port Authority Midtown Bus Terminal (PABT) （位於40-42街，連接紐約與新澤西州的巴士路線）、George Washington Bridge (GWB) Bus Station （位於178-179街，連接曼哈頓與新澤西州、紐約西與休士頓的巴士路線）及 Journal Square Transportation Center（位於新澤西州，是巴士路線和鐵路的交匯點）。查詢各巴士公司的路線及時間表請瀏覽https://www.panynj.gov/bus-terminals/en/carriers-routes.html，市民亦可下載 MyTerminal 手機程式找到合適自行程的路線和時間表。

公共圖書館

紐約的公共圖書館按照地區分三個系統，包括服務布朗士區、曼哈頓區和史泰登島的紐約公共圖書館（New York Public Library）、服務布碌崙區的布碌崙公共圖書館（Brooklyn Public Library）和服務皇后區的皇后公共圖書館（Queens Public Library）。市民可按身處的地區申請圖書證及使用相關的實體與電子圖書館服務。

疫情爆發後，三大公共圖書館系統宣佈不再對出借書籍與其他流通資料收取逾期罰款，並消除過去所有用戶的逾期罰款，以確保每個紐約市民都享有獲取知識的權利。若民眾遺失出借的讀物，仍需支付賠償的費用，若出借讀物超過一個月未歸還，即視為讀物丟失，但若只要民眾最終歸還書籍，無需支付任何費用。若圖書證上顯示有尚未賠償丟失讀物的欠款，圖書證將被暫停使用出借實體書目，但持卡人仍可使用相關證件，使用圖書館的電腦、借用電子書與其他電子資料。

主要服務查詢電話及地址

領事館信息

中華人民共和國駐紐約總領事館位於520 12th Ave, New York, NY 10036，領區涵蓋美東的十個州，負責維護中國企業和公民合法權益並為領區內的申請人辦理相關證件，包括中國公民的護照及旅行證件、外國公民赴華簽證及文書公證與認證。因疫情原因，總領事館辦證大廳受影響，如有需要辦理證件，請使用「中国领事」手機程式提交申請及了解辦理進度。辦證時須準備好現有簽證（如有）、合規格的電子證件照片和美國住址證明。疫情期間會面會改以視像形式進行，請預先購買並出示當地當天的紙質報紙。如遇緊急人道情況需要辦理特急證件，請把相關申請和證明文明電郵至 cnnyconsulate@gmail.com 。領事保護與協助聯絡電話：(212) 695-3125；中國公民證件服務諮詢專線：(212) 244-9498。如欲了解更多關於中華人民共和國駐紐約總領事館的資訊，請瀏覽http://newyork.china-consulate.org/chn/。